支持系统-实时网络聊天客户台票务帮助台

最佳支持系统 是自托管支持票证应用程序。它处理支持票、管理电子邮件票、通过 PayPal 收取任何付款。它具有简单的安装程序，因此您不需要任何编程技能。我们会定期更新，它具有自动更新功能。

特点 Summery

Easy Web 安装程序：易于使用的分步安装程序向导可让您在几分钟内安装并运行您的服务。不需要编程技能。
远程服务器登录（单点登录 – SSO）: 这是一个特殊而独特的功能。 如果您有任何现有服务，并且存在大量用户。并且您想在此应用程序中使用该服务的登录名，那么您可以在此应用程序中轻松完成。
网上聊天: 添加了实时网络聊天功能。您的客户可以使用实时聊天与您的代理联系。您可以轻松设置每个
知识库： 所有网站都充满了知识文章。如果任何访客错过了任何知识，那么它将建议始终打开门票。所以它减少了工单量。
电子邮件到工单（电子邮件管道）： 只需发送电子邮件即可创建工单。也可以通过回复同一电子邮件来创建工单回复。
用户反馈：反馈是通过发送给带有“喜欢”和“不喜欢”按钮的用户的特殊电子邮件收集的。这些按钮链接到反馈表单，用户可以使用该表单提供详细的反馈。这是此应用程序的一个独特功能。
主动搜索：易于使用的搜索 – 智能搜索引擎可以找到相关文章，即使有拼写错误
时区控制： 这是此应用程序的另一个独特功能。它会根据您用户的 IP 自动控制时区。这意味着用户将看到用户的时区时间，而管理员将看到管理员的时区时间。
高度安全： 上传文件安全、CSRF 保护、暴力破解安全、管理员用户登录失败自动退避、自动可疑 IP 阻止。您还可以手动阻止任何 IP 或释放任何 IP。
按类别自定义字段： 您可以在创建工单时设置类别自定义字段。我们知道 all field 并不适合所有类别，因此我们可以为所有类别或个人类别添加 field。您也可以添加 envato 购买密钥验证输入框。
社交网络集成： 它有恩瓦托 、Google、Facebook、Twitter、LinkedIn、GitHub 和 Yahoo 用户的登录模块。您可以选择所有 any。它有一个很好的控制面板，用于社交网络集成。
定制付款： 这是一个非常有用的功能。您可以在需要时为任何工单上的任何服务（即托管费、维护费）设置任何金额的付款。
Envato 模块集成： 使用 envato API 进行产品代码验证和支持持续时间检查。而且 使用 Envato 登录 按钮
多个文本编辑器：使用您选择的富文本编辑器。
可定制的角色和权限： 使用您选择的角色和权限创建用户组，并将目标用户添加到该组。您可以完全控制您的应用程序。您可以创建具有任何权限的任何命名角色。
附加菜单： 通过管理面板创建您自己的自定义菜单
易于定制的电子邮件模板和罐头消息： 修改预先存在的模板以向客户发送电子邮件。我们不想说太多，我们几乎不要求在实时预览中查看一次，那么您会看到它是多么容易。
易于定制的预设消息： 它也与电子邮件模板相同。设计或编写任何预设信息都非常容易。
公告或通知： 为访客或管理员用户创建公告或通知，或同时为访客和/或管理员用户创建公告或通知，并包含开始时间和结束时间。有时您可能希望向访问者显示任何消息，然后您可以使用它。
多种主题和任何应用程序颜色： 它有多个主题，您可以选择该主题的任何颜色。我们将在未来的版本中不时设计许多主题。它具有自动更新功能，因此您将来会获得所有主题。
管理文件上传： 使用大小和类型限制文件上传。另一个独特功能是所有上传的文件只能由 admin 用户访问，并且只能由上传的用户访问。因此，如果他们也有文件直接链接，则没有人可以下载任何私有文件。
自动更新系统： 当更新到来时，您将收到包含更新详细信息的通知，然后您只需按下一个按钮即可更新。就是这样。
多语言： 是的，它支持多语言。您还可以为管理面板和站点分别选择语言
管理员通知： 管理员通知有两种类型的设置。第一个是 电子邮件通知 第二个是屏幕通知
工单自动关闭: 添加了工单自动关闭功能。门票将根据您的设置关闭
GDPR 合规性: 是的，它具有 GDPR 合规性设置，您可以轻松启用
工作日志 : 员工可以添加工作日志，并可以在工单详细信息中查看完整的工作日志。
工单自动分配规则: 添加了工单自动分配规则。通过此功能，您可以设置 assign 规则。这条规则将像主管一样工作
工单自动关闭: 管理员可以代表客户创建工单。
管理员备注: 管理员可以在 Ticket 或 Client 上添加注释
终身许可证： 没有经常性费用。购买一次，终身使用。