安装 WooCommerce 常见问题解答插件以显示有关您产品的相关详细信息!
常见问题解答对于您的落地页至关重要,可以消除买家对您商品的困惑。WooCommerce 常见问题解答插件使您能够在单独的页面上显示商店常见问题解答,或在产品页面上显示与产品相关的常见问题解答。
您的客户还可以使用 Ask-a-question 表单发送新问题。商店管理员可以查看最新问题,并在前端启用这些问题并提供全面的答案。
新增功能:专用 FAQ 页面
使用 WooCommerce 常见问题解答插件,您可以通过在产品页面上提供常见问题的答案来最大限度地减少客户支持任务。它有助于用户快速查看产品相关的常见问题解答并解决他们的疑问,或者如果他们的问题不清楚,请继续提问。
显示有关产品的其他信息。试试我们的 WooCommerce 附加信息插件
在您的电子商店上创建专用的常见问题解答页面
单独的常见问题解答页面的附加功能允许您回答有关您业务的一般问题,但特定于产品的查询除外。它可以帮助您的客户和潜在买家解决一般查询。WooCommerce 的问题插件还允许您根据问题的性质为常见问题解答创建不同的类别,并允许用户对您的答案进行评分。
WooCommerce 提问设置:
用户在完成下订单之前通常有一个问题要问。将他们的常见问题放在着陆页上,以帮助他们做出购买决定。
使用 WYSIWYG Editor 回答
所见即所得的编辑器可帮助商店管理员格式化常见问题解答并添加媒体以回答特定问题。
查看、编辑、删除产品问题
登录页面上的所有问题都可以从中央管理面板进行管理。您可以逐个查看、编辑或删除它们,也可以在需要时以批量作查看、编辑或删除它们。
启用 Ask a Question
通过从后端启用“提问”表单来添加该表单。它允许用户查询产品功能、折扣优惠或常见问题解答中未涵盖的任何其他内容。
提问表
WooCommerce FAQ 插件提供了一个简单的 Ask a question 表单,允许用户与您联系以进行与产品相关的查询。它消除了联系商店管理员的犹豫。
公共/私人问题
用户可以选择将他们的问题保密或在询问商家时将其公开。它给了他们一个信任网站的理由。
配置问题审批
默认情况下,用户提出的问题处于待处理状态。您可以决定立即批准并发布它们,也可以将其保持待处理状态,直到您审核它们。
允许点赞/不喜欢
启用或禁用 likes 和 dislikes 选项,让用户根据他们的查询显示答案的有用性。
设置 Google Recaptcha
通过配置 Recaptcha 密钥和站点密钥来启用 Google Recaptcha,以防止通过提问表单发送垃圾邮件。
电子邮件通知的设置
使用 WooCommerce 提问插件,您可以在用户的问题得到回答时通过电子邮件通知用户。它会提示用户阅读答案,并有可能使用户重新访问产品页面并下订单。
启用/禁用电子邮件通知
启用或禁用在回答用户查询时向用户发送电子邮件通知。默认情况下,它是启用的。
配置发件人电子邮件
在 sender 字段中添加您公司的官方电子邮件地址,以使通信真实。
自定义电子邮件主题
以看起来专业的方式自定义电子邮件主题,以便鼓励用户打开您的电子邮件。撰写一封标准电子邮件,写下电子邮件的正文内容一次,它就会到达您回答问题的每个用户。
撰写标准电子邮件
编写一次电子邮件的正文内容,它将发送给您回答问题的每个用户。
WooCommerce 产品常见问题解答阻止的设置
利用不同的功能来自定义 FAQ 的块。它包括个性化标题和配置要显示的问题数量。
区块标题
个性化产品问题的标题,以便用户更容易理解产品页面上此附加块的用途。
显示所选问题数
选择您需要在产品页面上显示的问题数量。默认情况下,显示 10 个问题。
在我的帐户中显示问题
输入要在用户的 My Account (我的帐户) 部分中显示的问题数。用户可以了解他们提出的问题以及他们的状态。
在我的帐户中显示答案
您还可以选择要在用户帐户中显示的答案数。它提供了用户从管理员那里收到的答案的快速视图。
对产品问题进行排序
WooCommerce 提出一个问题插件,允许用户按字母顺序、日期或最近发布的产品问题进行排序。排序选项包括;
WooCommerce 常见问题解答插件的附加功能
- 批准或拒绝对 FAQ 的评论
- 产品问题分页
- Ajax 支持的排序选项
- 响应式布局和设计
查看客户对我们产品的评价
常见问题
1. 客人可以回答问题吗?
回答。 不可以,只有注册用户才能回答问题。
2. 每个 IP/用户点赞或不喜欢问题是否有限制?
回答。 是的,每个用户只能从单个 IP 点赞或点赞 1 次
查看我们的 常见问题 扩展 用于 Magento 2
查看我们的 常见问题解答 + 产品问题扩展 用于 Magento 2
常见问题
1. 如何将常见问题解答添加到我的 WooCommerce 产品页面?
回答。 有两种方法可以使用插件将常见问题解答添加到您的 WooCommerce 产品页面:产品特定常见问题解答和商店常见问题解答。
2. 买家可以询问有关我的商品的问题吗?
回答。 是的,WooCommerce 常见问题解答包括一个“提问”表格,允许客户提交有关您产品的问题。然后,您可以在商店的前端查看并回答这些问题。
3. 如何管理客户问题?
回答。 所有客户问题均通过“提问”表单提交,并通过管理面板进行管理。您可以查看、编辑或删除问题。
4. 我可以使用 WooCommerce 常见问题解答在我的客户帐户中显示常见问题解答吗?
回答。 是的,您可以在客户的账户中显示 FAQ。这是客户轻松访问其问题的答案的好方法。
5. 客人可以回答问题吗?
回答。 不可以,只有注册用户才能回答问题。
6. 如何鼓励买家为我的常见问题解答留下评论?
回答。 WooCommerce 常见问题解答插件允许您为常见问题解答启用喜欢/不喜欢。这可以鼓励客户对您的常见问题解答留下反馈,并帮助您确定哪些最有帮助。
7. 每个 IP/用户点赞或不喜欢问题是否有限制?
回答。 是的,每个用户只能从单个 IP 点赞或点赞 1 次。
更改日志
Version 1.0.9: Compatible with multisite
Version 1.0.8: Minor issue resolved
Version 1.0.7: Pagination issue resolved
Version 1.0.6: Solved Admin Menu Issue
Version 1.0.5: New Feature Added: 1) Add store FAQ's page.
Version 1.0.4: Bug Fixed: 1) Issue fixed with like and dislike.
Version 1.0.3: Bug Fixed: 1) Update Google API to latest version.
Version 1.0.2 Updated: Bug Fixed: 1) Update Google API to latest version.
Version 1.0.1 Updated: Bug Fixed: 1) Update Google API to latest version. New Features added: 1) Email sent to Question Author when comment on his/her question. 2) Following languages translations has been added. German, French, Italian, Spanish, Dutch
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