Social Monitor 是一种直接在一个仪表板中保存常见搜索和浏览 Facebook 或 Twitter 上任何社交提及的方法。获取您在两个最流行的平台上的品牌提及列表，以便您更轻松地管理您的社交媒体声誉。此脚本使用 Twitter 和 Facebook 的官方 API，因此不存在阻止其访问平台安全和垃圾邮件更改的威胁。
这个简单的工具可让您存储您的品牌名称，以便您可以找到提及您的品牌或产品的最新推文和 Facebook 帖子。在您的网站上使用它或将代码包含在 WordPress 插件中为您的客户。
Social Monitor 如何提供帮助？
当客户对您的产品或客户服务不满意时，他们做的第一件事就是上网抱怨。在线声誉管理的一部分是找到这些不满意的客户并回应投诉。专业回应并提供支持很重要。其他潜在客户看到您的回复，并对您的品牌更有信心。即使有愤怒的抱怨，您也可以脱颖而出并为您的品牌吸引更多客户。它还可以让阅读对话的人对您的客户支持和品牌更有信心。
Social Monitor 是一个简单的仪表板 PHP 脚本，可让您快速查看最新的推文和 Facebook 帖子，以便您更轻松地管理您的声誉。
如果您是编码人员，则可以将此脚本插入客户的网页中，以帮助他们更轻松地管理其社交状态并找到讨论品牌名称的客户。
注意：
您需要在 Facebook 和 Twitter 上注册 API 密钥和密码。有关如何注册和获取自己的 API 密钥和密钥的说明包含在与脚本一起下载的手册中。这两个平台都提供对其 API 的免费访问。
