BeDesk 是一款自托管、功能丰富的客户支持、票务、电子邮件管理和帮助台软件，不需要任何编码或服务器知识即可设置。
它可以自动将电子邮件转换为票证/回复，并将从 BeDesk 发出的代理回复作为电子邮件发送。客户还可以直接从 BeDesk 网站创建工单和回复。
特征
- 具有超能力的电子邮件 – 用作电子邮件管理软件，保留您现有的电子邮件帐户并接收 BeDesk 的所有功能。
- 电子邮件到工单 – 自动将客户的电子邮件转换为 BeDesk 上的票证，并将 BeDesk 的回复作为电子邮件发送。
- 通知 – 通过电子邮件、浏览器或移动设备接收有关各种事件的通知，包括新工单、新回复、分配的工单等。
- 易于安装 – 使用我们易于使用的安装程序和文档，无需编码或服务器知识，只需几分钟即可轻松安装 BeDesk。
- 报告– BeDesk 将自动生成有关票证、搜索、文章浏览量等的报告。
- 高性能 – BeDesk 是轻量级的，具有开箱即用的快速性能和页面加载时间。
- 可选的 Envato 模块 – Envato 登录、购买代码验证、收入报告、自动项目导入等。
- 知识库管理 – 使用类别和标签组织您的知识库，使用强大的 html 编辑器创建文章。
- 外观编辑器 – 更改颜色、图像和文本。使用强大的外观编辑器实时预览管理菜单、SEO 标签等。
- 翻译就绪 – 您可以从管理区域轻松翻译 BeDrive，而无需任何第 3 方应用程序或配置文件。
- 响应 – BeDesk 响应迅速，可以扩展到任何设备的大小。
- 开源 – 您将收到完整的未加密和非混淆源代码，因此您可以以任何您想要的方式对其进行修改（或聘请自由职业者为您完成）。
- 终身许可证 – 支付一次并获得终身许可证。没有经常性费用。
- 文档 – 包括深入的离线文档。它解释了从安装到许多功能的所有内容。
- 社交登录 – 允许用户登录流行的 3rd 方网站（facebook、twitter、envato、google）。
- 专业设计 – 基于 google 的材料设计指南的像素完美设计。
- 搜索 – 具有多个集成提供商的强大搜索功能，包括 elasticsearch、algolia、mysql 等。
- 富文本编辑器 – 票证正文使用富文本编辑器，允许文件上传、代码格式化、内联图像、预设回复、链接、撤消/重做、草稿等。
- 深色模式 – BeDesk 带有预构建的浅色和深色主题。您可以完全自定义它们或通过外观编辑器添加新主题。
- 用户设置 – 让用户更改常用设置，例如他们的时区、语言、国家/地区等。
- 角色 – 灵活的角色系统，可将用户和代理分配给团队、组织、公司等。
- 页面 – 使用 html 编辑器创建自定义页面（如服务条款或隐私政策）。
- 菜单编辑器 – 整个站点的所有菜单都可以通过拖放轻松编辑，而无需任何编码知识。
演示站点
您可以找到 BeDesk 的演示站点 这里.
请注意，由于演示站点在多个用户之间共享，因此某些功能（如删除用户、更改设置、发送电子邮件等）被禁用或可能无法正常工作。
演示站点将每小时刷新一次，您可能在网站上创建的任何内容都将被删除，您需要重新登录。
有几个预先创建的用户：
具有完全权限的管理员：
电子邮件： admin@demo.com 密码：演示
具有受限权限的代理：
电子邮件： agent@demo.com 密码：演示
具有最低权限的客户：
电子邮件： customer@demo.com 密码：演示
要求
- PHP 8.1 或更高版本
- PDO 扩展（默认启用）
- php_fileinfo 扩展（默认启用）
- MySQL 数据库服务器。
